Customer Support Medewerker - Benelux
Sendcloud Job Board (for new Webflow site)Eindhoven, North Brabant, Netherlands · Posted Dec 11, 2023Description
Dit is een hybride rol, we verwachten je minimaal 2 keer per week op ons super coole kantoor hartje Eindhoven.📍
Jouw missie (als je hem aanneemt natuurlijk) 🎯
Als Customer Support Consultant bij Sendcloud ben je veel meer dan een probleemoplosser. Je bent een gids, een coach en als het nodig is zelfs een tech-magician 🪄 voor onze klanten. Elke dag duik je in nieuwe uitdagingen, van softwarevragen tot verzendlogistiek en financiële puzzels. Geen dag is hetzelfde!
Je staat in contact met klanten via telefoon, chat en tickets en zorgt ervoor dat elk gesprek professioneel, behulpzaam en vooral menselijk is. Je geeft niet zomaar antwoorden; je helpt klanten zelfverzekerde keuzes te maken die hun business verder helpen en verandert ze zo in echte verzendexperts. 👨💻
Jouw rol is niet alleen reactief; we zijn ook écht op zoek naar impact op andere vlakken. Je zal worden uitgedaagd om verbeteringen voor te stellen, patronen te ontdekken en mee te denken over hoe we een klantbeleving van wereldklasse neerzetten. 💡 Afhankelijk van wat jou interesseert, krijg je de kans om nieuwe skills te leren, te groeien en je te verdiepen in processen, productkennis of training. Zo ontwikkel je niet alleen jezelf, maar help je ons om ons hele Customer Support team naar een hoger niveau te tillen!
Waarom dan Sendcloud? 🧐
Wij geloven dat mensen die zich goed voelen, ook de beste dingen doen. Daarom vinden we het belangrijk dat je met een lach op je gezicht naar je werk gaat! Bij Sendcloud vind je een open, energieke vibe, waar open feedback geven en ontvangen op alle niveaus normaal is, creativiteit wordt aangemoedigd en we elk succes vieren; groot of klein.
Life happens buiten werk, toch? Daarom praten we altijd open over wat voor jou werkt. Wil je af en toe werken vanuit een zonnige spot of bij je familie in een ander land? Go for it! We behandelen elkaar zoals we zelf behandeld willen worden: met vertrouwen, respect en een flinke dosis humor. 🤝
We supporten je absoluut, maar dagen je af en toe ook uit! Vanaf dag één willen we dat je kunt groeien door buiten je comfort zone te stappen, met uiteraard een team achter je om je te ondersteunen. We nemen impact maken voor onze klanten heel serieus, maar onszelf? Niet té serieus. Als je die balans wel ziet zitten, voel je je hier zeker meteen thuis! 🚀
En ja, daar horen perks bij die écht het verschil maken:
- Een competitief salaris (€2.700–€3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring)
- 28 vakantiedagen + je verjaardag vrij, want wie wil er nu op z’n speciale dag op kantoor zitten?
- Een mini-sabbatical van 4 weken elke drie jaar boven op je vakantiedagen; ben je al aan het wegdromen van die reis? 🏝
- Een opleidingsbudget van €2.000 om skills te ontwikkelen die je altijd al wilde leren 🎓
- €500 WFH budget voor jouw ideale setup
- 24/7 toegang tot onze sportschool op kantoor om fit te blijven 💪🏽
- Een pensioenregeling + kortingen op zorgverzekeringen, reiskostenvergoeding en toegang tot kortingen voor shopping, lifestyle en meer!
Heb jij de skills om dit te rocken? 💪
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels
- Customer Support ervaring is nice-to-have, maar nieuwsgierigheid en de juiste mindset zijn voor ons belangrijker!
- Of het nu familie, vrienden, of vreemden zijn; je staat bij hen bekend als een topper in communicatie
- Je staat open om te leren, neemt ownership over je fouten en ontwikkelt jezelf daardoor continu
- Je schakelt snel, houdt meerdere ballen in de lucht en blijft koel onder druk
- Je pakt elke uitdaging met positiviteit en energie aan, helpt klanten, teamgenoten of processen en een simpele ‘nee’ is voor jou niet genoeg
- Je bent klaar om fulltime 40 uur per week aan de slag te gaan. Je werkdagen zijn van maandag tot vrijdag van 8:45 tot 17:30; genoeg tijd voor gezellige avondplannen 🍻
- Je woont in Nederland en je hebt zin om onderdeel te zijn van ons Eindhoven HQ 🌍
Ben jij klaar om te knallen in deze rol? Solliciteer hieronder, dan spreken we je snel! 🚀
Similar jobs
Est. 55,000 EUR
The Role – Wat zit er in de box? Als Onderhoudsmonteur binnen de Technische Dienst in Bleiswijk zorg jij ervoor dat ons distributiecentrum elke dag veilig, betrouwbaar en soepel draait. Jij werkt met (elektro)technische…
Est. 65,000 EUR
In een notendop Als Senior Maintenance Engineer in ons Fulfilment Center in Dordrecht/Ridderkerk ben jij de spil van het onderhoudsteam. Je lost complexe storingen zelfstandig op, coacht en ondersteunt collega-monteurs t…
Est. 27,948 EUR
Zit jij in de masterfase van je studie (of 4e jaar hbo) en wil je niet zomaar een bijbaan, maar de basis leggen voor jouw commerciële carrière? Bij Level.works pak je een sleutelrol binnen onze operatie. Jij leert ons pl…
Est. 54,000 EUR
Ben jij het commerciële zwaargewicht dat ons landelijke portfolio in de logistiek strategisch laat schalen? Bij Level.works zoeken we een Senior Accountmanager die de regie pakt over onze topspelers in Transport en Logis…
Est. 55,000 EUR
Company Mission Payhawk is a leading global spend management solution for scaling businesses. Headquartered in London and combining company cards, reimbursable expenses and accounts payable into a single product; its fut…
Est. 33,840 EUR
In een notendop Een groeiend bedrijf betekent ook een groeiend aantal financiële uitdagingen… We zijn op zoek naar een scherpzinnige Werkstudent Finance die ons Finance Operations Team versterkt en ervoor zorgt dat onze…
Est. 36,000 EUR
Ben jij een commercieel talent met minimaal 1 jaar ervaring in sales of arbeidsbemiddeling? Krijg je energie van deuren binnenlopen, het opbouwen van nieuwe relaties en wil je slim gebruik maken van AI-tools om je sales…
Est. 42,000 EUR
Over deze functie Ons Facility and Maintenance Team is de motor achter ons nieuwe distributiecentrum in Bleiswijk en zorgt er dagelijks voor dat productie soepel blijft draaien. In deze rol ben jij samen met je team hét…
Est. 42,000 EUR
Je hebt al wat meters gemaakt in recruitment, maar je bent klaar voor de volgende stap. En dan het liefst zónder koude acquisitie of het zoeken naar cv's in databases. Snappen we. Bij Level.works melden kandidaten zich a…
Est. 60,000 EUR
In een notendop Als Senior Maintenance Engineer in ons Fulfilment Center in Dordrecht/Ridderkerk ben jij de spil van het onderhoudsteam. Je lost complexe storingen zelfstandig op, coacht en ondersteunt collega-monteurs t…
Est. 80,000 EUR
HR Operations Lead Over ons Bij Omnicom Media Nederland bouwen we dagelijks aan de groei van onze klanten én onze bureaus. Met toonaangevende labels zoals Initiative, OMD, PHD, UM en Yune combineren we data, technologie,…
Est. 54,000 EUR
Heb jij je sporen verdiend in de arbeidsbemiddeling en ben je klaar voor meer autonomie, regie en commerciële impact? Als Accountmanager bij Level.works pak jij de leiding over jouw eigen regio. Je bouwt bestaande klantr…
Est. 39,600 EUR
Je bent klaar voor de start van je carrière en wilt je ontwikkelen naar een commerciële rol. Je zoekt een plek waar écht in jouw ontwikkeling wordt geïnvesteerd en waar je snel stappen kunt maken. Bij Level.works start j…
Est. 4,750 EUR
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing plat…
Est. 42,000 EUR
Ben jij een ervaren commerciële consultant met minimaal 2 jaar ervaring in B2B sales of arbeidsbemiddeling? Wil jij het verschil maken met consultative selling, fysieke klantbezoeken én een succesvolle B2B-marketingsamen…
Est. 32,000 EUR
We zijn op zoek naar een gemotiveerde en gedreven Stagiair Operations Benelux voor ons kantoor in Amsterdam, die zijn of haar vaardigheden wil ontwikkelen binnen onze Flix-familie. Deze stage is praktijkgericht in plaats…
Est. 120,000 EUR
Run je eigen missie kritische onderneming binnen de regio Rotterdam-Den Haag Wij geloven dat IT-dienstverlening anders kan. En moet. Bij Schuberg Philis werken we aan missie-kritische IT-omgevingen die simpelweg altijd m…
Est. 48,000 EUR
Wil jij jouw recruitment- of intercedent-ervaring inzetten voor de volgende stap in je carrière? Als Junior Accountmanager bij Level.works ben jij de spil tussen onze opdrachtgevers en de talenten in onze flexibele pools…
Est. 55,000 EUR
Hunter Douglas is the world’s leading manufacturer of window coverings and a major manufacturer of architectural products. We are a brand that you know and trust. With more than 100 years of innovation, we’ve defined our…
Over de stage - What's in the Box Ons Benelux Marketing team vormt hoe HelloFresh de levens van duizenden huishoudens in Nederland en België bereikt. Social media en influencer marketing horen bij de meest zichtbare en c…
Est. 42,480 EUR
Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in de mobiliteit van Nederland? Bij Level.works zoeken we een ambitieuze Recruiter die onze business unit Openbaar Vervoer helpt verder te schalen. In deze rol sta je er nooit al…
Est. 55,000 EUR
Solliciteer bij TheFork en bouw mee aan onze culinaire missie! 💚 Bij TheFork geloven we dat de mooiste momenten in het leven plaatsvinden aan tafel. Als toonaangevend restaurantreserveringsplatform in Europa verbinden w…
Est. 55,000 EUR
Solliciteer bij TheFork en bouw mee aan onze culinaire missie! 💚 Bij TheFork geloven we dat de mooiste momenten in het leven plaatsvinden aan tafel. Als toonaangevend restaurantreserveringsplatform in Europa verbinden w…
Est. 55,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 55,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 60,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 65,000 EUR
Ben jij als Senior Consultant D365 CE klaar om jouw carrière naar het volgende niveau te tillen bij HSO, één van de grootste Microsoft Gold Partners ter wereld? Sluit je aan bij ons CE team en maak het verschil!Join the…
Est. 45,000 EUR
Bouw je carrière in Sales met impact bij Too Good To Go Ben jij klaar voor je eerste of tweede stap in je sales carrière? Wil je leren, groeien én tegelijk iets goeds doen voor de wereld? Dan is dit jouw kans. Bij Too Go…
Est. 65,000 EUR
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing plat…
Est. 55,200 EUR
Gegarandeerd vast basisinkomen | Realistisch gezien € 2.300,- (of meer!) per 4 weken verdienen | Vast contract voor minimaal 20 uur p/w Een stabiele basis voor sales professionals Ben jij een gedreven, energieke hondenli…