Description
Rol introductie
Als Business Consultant binnen de Customer Engagement (CE) Service Line van HSO help je organisaties bij de realisatie van digitale (commerciële) transformaties. Jij bent de brug tussen strategie en uitvoering: je vertaalt organisatiedoelen naar concrete roadmaps, processen, veranderinitiatieven en meetbare businesswaarde.
In deze rol kijk je verder dan de functionele inrichting van Dynamics 365; je richt je op de businessverandering die technologie mogelijk maakt. Hoe werken organisaties slimmer, klantgerichter en efficiënter? Je werkt nauw samen met klanten én interne teams om impactvolle veranderingen te realiseren, en je speelt een cruciale rol in het verhogen van klanttevredenheid en zakelijke groei door middel van deskundig advies en strategische technologie-implementatie.
Wat ga je doen?
Als Business Consultant ben je verantwoordelijk voor het analyseren, ontwerpen en realiseren van verbeteringen binnen organisaties. Je richt je hands-on op het verhogen van performance van afdelingen zoals Marketing, Sales, Customer Service en Field Service of Project Operations (delivery).
Je belangrijkste werkzaamheden:
- Vertalen van strategie naar executie
- Je vertaalt organisatiedoelstellingen naar concrete roadmaps, business cases, veranderinitiatieven en user-stories, en presenteert deze aan klanten.
- Ontwerpen van businessprocessen
- Je ontwerpt future-proof businessprocessen en werkwijzen en helpt organisaties om AI toe te passen in aansluiting op de strategische koers van de klant.
- Leiden van workshops en stakeholder alignment
- Je faciliteert workshops (zoals persona-definitie, customer journeys en strategieontwikkeling) en zorgt voor alignment binnen organisaties.
- Change management
- Je begeleidt organisaties in verandertrajecten en helpt teams om nieuwe werkwijzen succesvol te adopteren, zodat de beoogde business waarde daadwerkelijk wordt gerealiseerd.
- Pre-sales en projectleiderschap
- Je ondersteunt Sales en account management in pre-sales trajecten met jouw inhoudelijke expertise, en neemt binnen je eigen trajecten de rol van projectmanager op je, verantwoordelijk voor voortgang, kwaliteit en resultaat.
Over de CE Service Line
Binnen de Customer Engagement (CE) Service Line van HSO helpen we organisaties bij het verbeteren van hun klantinteracties en commerciële processen met behulp van Microsoft-technologie. Wij richten ons op het realiseren van klantgerichte transformaties, waarbij business en technologie hand in hand gaan.
Waar andere rollen zich focussen op de technische of functionele implementatie, ligt jouw kracht als Business Consultant in het ontwerpen en realiseren van de businessverandering die deze technologie mogelijk maakt.
Wat breng jij mee?
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Bedrijfseconomie, Bedrijfskundige Logistiek, IT & Business Management of een vergelijkbare opleiding;
- Ruime ervaring als Business Consultant, met strategie-implementatie of organisatieverandering;
- Ervaring met procesontwerp, operating models en/of customer journeys als onderdeel van digitale transformaties;
- Ervaring met het faciliteren van workshops en stakeholdermanagement op verschillende niveaus;
- Ervaring met change management en adoptietrajecten in platformtrajecten;
- Brede ervaring en/of interesse in het Microsoft Platform (D365 CE, Data platform, AI, Modern Work en Power Platform);
- Nieuwsgierigheid naar hoe AI organisaties kan helpen slimmer te werken en meer waarde te realiseren;
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, en het vermogen om complexe vraagstukken te vertalen naar concrete oplossingen;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding om plannen tot uitvoering te brengen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Wat bieden we jou?
- Werken bij HSO is uitdagend, we willen je daar graag een goede beloning voor teruggeven. Naast goede primaire voordelen bieden wij:
- Een competitief salaris en een jaarlijkse bonus op basis van bedrijfs-, team- en individuele prestaties;
- Mobiliteitsvergoeding waarbij je een auto kunt leasen of het bedrag kunt toevoegen aan je salaris. Daarbovenop krijg je 100% betaald van de ov-kosten;
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 35 van te maken;
- Hybride werken, vanuit huis, op kantoor (Rotterdam, Veenendaal) of zelfs tijdens je Workation;
- EUR 65,- netto vitaliteitsbudget – we vinden het belangrijk dat we gezond blijven en een veilige werkplek hebben, zowel op kantoor als remote;
- Deelname aan het leasefietsplan;
- Een leven lang leren: op dag één start jouw onboardingprogramma, daarnaast krijg je een persoonlijk studiebudget voor jouw professionele ontwikkeling en een GoodHabitz account, een online trainingstool voor je persoonlijke ontwikkeling.
Vrijheid, flexibiliteit en fun
Je werkt in een internationale omgeving met professionals van verschillende nationaliteiten. Een flexibele werkweek van 40, 36 of 32 uur behoort tot de mogelijkheden. HSO organiseert regelmatig teamuitjes, bedrijfsfeesten, zomerborrels op ons dakterras en sportactiviteiten, en biedt de mogelijkheid om bij te dragen aan onze MVO-werkzaamheden.
Over HSO
HSO is de eerste full-service Microsoft Partner in Nederland. Met ruim 2500 medewerkers in Europa, Azië en Noord-Amerika ondersteunen we industriële bedrijven, retailers, financiële en zakelijke dienstverleners en overheidsinstellingen. HSO is voortdurend op zoek naar prestatiegerichte mensen met een ondernemersgeest die willen leren en innoveren.
Enthousiast? Heb je vragen vooraf?
Neem dan contact op met onze recruiter Joseph. Hij helpt je verder met al je vragen. Voldoe je niet aan één van de eisen. Dan gaan we nog steeds graag met je in gesprek jyoussef@hso.com
Similar jobs
Est. 80,000 EUR
Wat ga je doen? Als Lead Business Consultant bij HSO, word je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over verbeteringen en optimalisaties van hun bedrijfsprocessen met behulp van Microsoft technologieën. Je spee…
Est. 65,000 EUR
Ben jij als Senior Consultant D365 CE klaar om jouw carrière naar het volgende niveau te tillen bij HSO, één van de grootste Microsoft Gold Partners ter wereld? Sluit je aan bij ons CE team en maak het verschil!Join the…
Est. 65,000 EUR
Ben jij als Senior Consultant D365 CE klaar om jouw carrière naar het volgende niveau te tillen bij HSO, één van de grootste Microsoft Gold Partners ter wereld? Sluit je aan bij ons CE team en maak het verschil!Join the…
Est. 80,000 EUR
Ben jij als Senior Consultant D365 CE klaar om jouw carrière naar het volgende niveau te tillen bij HSO, één van de grootste Microsoft Gold Partners ter wereld? Sluit je aan bij ons CE team en maak het verschil!Join the…
Est. 55,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 55,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 60,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 55,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 85,000 EUR
Wat ga je doen?Wil je samen bouwen aan leuke projecten? Krijg je energie van het uitwerken van complexe vraagstukken en het adviseren van klanten in hun bedrijfsprocessen? Als senior consultant manufacturing sleutel je i…
Est. 65,000 EUR
Wat ga je doen?Wil je samen bouwen aan leuke projecten? Krijg je energie van het uitwerken van complexe vraagstukken en het adviseren van klanten in hun bedrijfsprocessen? Als senior Production consultant sleutel je in w…
Est. 60,000 EUR
Als Field Service & Project Operations consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Field Service & Project Operations. Je speel…
Est. 55,000 EUR
Als Field Service & Project Operations consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Field Service & Project Operations. Je speel…
Est. 65,000 EUR
Als Dynamics 365 Field Service / Project Operations Consultant implementeer en optimaliseer je Field Service en/of Project Operations. Je analyseert bedrijfsprocessen, vertaalt deze naar oplossingen in Dynamics 365, en b…
Est. 85,000 EUR
Als Solution Architect ben jij gedurende de klantreis het inhoudelijke geweten en help je organisaties hun doelstellingen te realiseren. Jij lost complexe business vraagstukken op door de juiste vertaling en inrichting t…
Est. 55,000 EUR
Als Field Service & Project Operations consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Field Service & Project Operations. Je speel…
Est. 90,000 EUR
Rol introductie Jij hebt het! Dat waar wij niet zonder kunnen en onze klanten beter van worden. Jij bent in staat om in wisselende projectteams het beste uit elk team te halen en onmogelijke problemen om te zetten in mog…
Est. 85,000 EUR
Als Technical Architect ben je eindverantwoordelijk voor de technische architectuur op de korte en lange termijn in projecten en salestrajecten. Je beschrijft en ontwikkelt de technische architectuur inclusief bijkomende…
Est. 80,000 EUR
Als Solution Architect ben jij gedurende de klantreis het inhoudelijke geweten en help je organisaties hun doelstellingen te realiseren. Jij lost complexe business vraagstukken op door de juiste vertaling en inrichting t…
Est. 90,000 EUR
Als Technical Architect ben je eindverantwoordelijk voor de technische architectuur op de korte en lange termijn in projecten en salestrajecten. Je beschrijft en ontwikkelt de technische architectuur inclusief bijkomende…
Est. 65,000 EUR
Als Dynamics 365 Field Service / Project Operations Consultant implementeer en optimaliseer je Field Service en/of Project Operations. Je analyseert bedrijfsprocessen, vertaalt deze naar oplossingen in Dynamics 365, en b…
Est. 80,000 EUR
Als Technical Architect ben je eindverantwoordelijk voor de technische architectuur op de korte en lange termijn in projecten en salestrajecten. Je beschrijft en ontwikkelt de technische architectuur inclusief bijkomende…
Est. 45,000 EUR
Afgestudeerd? What’s next? Stap in bij het HSO Young Professional Program! Kickstart je IT-carrière ! Klaar voor de reis? Join the journey to explore! Start jouw carrière als Functioneel Consultant bij HSO en geef je toe…
Est. 90,000 EUR
Als Solution Architect ben jij gedurende de klantreis het inhoudelijke geweten en help je organisaties hun doelstellingen te realiseren. Jij lost complexe business vraagstukken op door de juiste vertaling en inrichting t…
Est. 85,000 EUR
Complexe projecten, volop mogelijkheden om te groeien en werken bij één van de top Microsoft system integrators van Nederland. Als Senior Project manager ben je verantwoordelijk voor de implementatie van Microsoft techno…
Est. 65,000 EUR
Als Dynamics 365 Field Service / Project Operations Consultant implementeer en optimaliseer je Field Service en/of Project Operations. Je analyseert bedrijfsprocessen, vertaalt deze naar oplossingen in Dynamics 365, en b…
Est. 65,000 EUR
Wil je je kennis van financiële processen inzetten op uitdagende projecten? En zorg je voor een vlekkeloze implementatie van MS Dynamics 365F&O? Dan zoeken we jou! Introductie van de rol Als Senior Finance Consultant…
Est. 85,000 EUR
Adviseer en begeleid klanten naar optimale bedrijfsprocessen Combineer strategie, technologie en leiderschap in één rol Stap aan boord als Technical Lead Consultant en help onze klanten het maximale uit hun Microsoft-omg…
Est. 62,000 EUR
Als Cloud Developer – Azure Integration Services bouw je moderne, schaalbare en veilige integratieoplossingen op het Microsoft Azure platform. Je werkt aan het ontsluiten en verbinden van bedrijfskritische applicaties vi…
Est. 90,000 EUR
Als Team Lead & Technical Architect – Power Platform CE ben je verantwoordelijk voor het CE Architecten domein. Je combineert leiderschap met inhoudelijke technische verantwoordelijkheid en geeft leiding aan een team…
Est. 55,000 EUR
Krijg jij energie van recruitment en wil je impact maken op onze teams en groei? Dan pas jij bij deze rol! Je brengt mensen en organisatiebehoeften samen: je spot talent, maakt verbinding en begeleidt kandidaten van eers…